Delivery & Payment

Ja, wir beliefern auch DHL-Packstationen in Deutschland. Es fallen keine weiteren Gebühren für Sie an. Geben Sie die 3-stellige Nummer der Packstation sowie Ihre persönliche Postnummer in den Feldern der Lieferanschrift an. Die Lieferanschrift können Sie zu Ende der Bestellung als abweichende Lieferanschrift angeben. Für Briefsendungen (Stoffproben, kleinere Mengen Kragenstäbchen, etc.) geben Sie bitte Ihre Postanschrift an, da diese nicht an Packstationen zugestellt werden können.

The order status can be: - 'Open' = order received, payment expected - 'In progress' = payment received, order in queue for production - 'Order' = in production order - 'Finished' = order produces finished goods awaiting pickup by logistics partner - 'Delivered' = Order sent to customers - 'Complete' = order delivered more than three months - 'Canceled' order = no longer valid

Please contact the customer support.

A guarantee of delivery at a fixed date is not possible. However, there is the possibility to provide express production. Please talk to our customer support to check if the desired date is possible. If necessary, a surcharge is levied.

Eine Abholung vor Ort ist aus logistischen Gründen leider nicht möglich.

According to the delivery country we have listed delviery time here: payment & shipping

Acording to your country you find a list of our payment conditions here: payment & shipping

Payment by invoice is available only in Germany.

Eine Lieferung auf Nachnahme ist leider nicht möglich.

Please contact your custom tax office for details.

Eine Erstattung ist ab einem Steuerbetrag i.H.v. 20 € möglich. Voraussetzung ist, dass die Ware ausgeführt wird, also den EU-Raum verlässt. Wenn Sie als Lieferanschrift z.B. eine Anschrift in der Schweiz angeben, dann können wir Ihnen die deutsche Mehrwertsteuer direkt nach Eingang der Bestellung auf Anfrage hin erstatten bzw. den Rechnungsbetrag entsprechend reduzieren. Führen Sie die Ware selbst aus (Versand an eine deutsche Anschrift), so genügt es, wenn Sie uns die Rechnung mit Bestätigung der Ausfuhr zukommen lassen. Sofern Sie nicht per Kreditkarte oder PayPal bezahlt haben, geben Sie uns bitte Ihre Bankverbindung für die SEPA-Überweisung an.